Grandir en accompagnant la croissance de ses clients… Telle est la philosophe du groupe Prévoté Transport & Logistique, qui utilise le logiciel de gestion de l’entreposage (WMS) Stock-iT depuis 12 ans.

« Le WMS nous permet d’être plus compétitifs, et de gagner du temps sur le plan administratif. Nous avons enregistré une amélioration de la productivité de 10% sur les processus physiques. En outre, Stock-iT et ses nombreux modules apportent de la clarté à nos clients. Ils offrent une transparence total sur nos opérations, donc une confiance indispensable dans un métier de sous-traitance », note Laurent Ricaux, directeur logistique de Prévoté Logistique, qui prend l’exemple d’un fabricant de  jouets américain dont les volumes ont été multipliés par 20 ans quelques années. « Nous avons débuté avec 200 palettes avant d’atteindre 5000 unités. Progressivement, il a fallu mettre en place une activité de retour de produits, puis de SAV, avec des problématiques de garantie, de remboursement de pièces techniques à l’intérieur d’un jouet, etc. Par la suite, nous sommes devenus call-center de ce fabricant pour le marché français. Il a fallu pour cela faire développer par Stock-iT un module très spécifique aux métiers du jouet ».

Prévoté Logistique utilise notamment le module de consultation en ligne des stocks de Stock-iT. « L’avantage est double : se distinguer de nos confrères sur le plan technologique par un dispositif pratique et utile ; mais aussi optimiser le fonctionnement administratif, en réduisant notamment l’utilisation du téléphone. Grâce à la consultation internet l’accès à nos entrepôts est direct. Il permet de répondre à toutes les sollicitations 24h sur 24. Aujourd’hui c’est un outil que nous mettons à disposition de tous nos clients. Il garantit la fiabilité des informations » témoigne le professionnel.

Paru dans L’Officiel des Transporteurs N°2853